为扎实推进“四下基层”实践活动，将便民服务送到群众身边，6月26日旗医保局联合旗知联会、旗医院及旗蒙医院组成志愿服务队，深入帮扶村巴音宝力格镇五支渠村五组开展“四下基层”我为群众办实事暨医保政策宣传活动。活动融合政策宣讲、医疗服务与生活关怀，以多元形式为村民送上暖心服务。

（一）政策宣传全覆盖，便民服务有温度

活动现场设置政策咨询专区，医保局工作人员通过发放宣传手册、现场讲解等方式，重点围绕2025年度门诊统筹报销、大病保险待遇等政策展开宣讲。针对老年群体关注的异地就医备案、慢性病申报等问题，工作人员用方言举例说明，确保政策解读“听得懂、用得上”。现场同步开展医保电子凭证激活服务，志愿者手把手指导村民完成扫码绑定，累计激活电子凭证30余张。活动还特别准备了印有医保政策要点的围裙、购物袋等实用小礼品，让政策宣传融入日常生活。

（二）义诊理发暖民心，健康关怀零距离

旗医院与旗蒙医院的医疗团队为村民提供免费诊疗服务，内科、骨科、蒙医科专家现场坐诊，完成血压血糖检测60余人次，针对腰腿痛、心脑血管等常见病开具诊疗方案。蒙医专家现场演示针灸、放血疗法等传统医术，为村民传授日常保健技巧。值得一提的是，活动特别设置“爱心理发点”，志愿者理发师为30余名老人修剪头发,其中也为一位卧床有病不能自理的老人上门剪发，用贴心服务提升村民生活幸福感。医护人员还结合夏季气候特点，发放防暑药品和健康手册，普及疾病预防知识。

（三）问需于民解难题，精准服务提质效

工作人员携带《医保服务需求征求意见表》深入脱贫监测户家中，面对面收集参保缴费、待遇报销等方面的意见建议，现场整理形成23条需求清单。对行动不便的独居老人，志愿者协助完成参保信息核对与缴费办理；为符合医疗救助条件的3户家庭详细讲解申报流程，确保政策红利精准落地。旗知联会同步开展慰问活动，为困难群众送上米面油等生活用品，以“政策+服务”双轮驱动提升群众获得感。

据统计，本次活动累计发放宣传资料200余份、小礼品100余份，收集意见建议45条，现场解决医保咨询类问题80余件。

下一步，旗医疗保障局将以问题清单为导向，联合多部门建立“政策宣讲+医疗服务+生活帮扶”常态化机制，推动“四下基层”活动在基层落地见效，让惠民政策真正成为群众的“健康保护伞”。